TERMOS DO SERVIÇO
Introdução
Olá, bem-vindo à Outstockzz.
Estes termos e condições regulamentam a tua utilização da nossa loja online, que podes encontrar em outstockzz.com.
Ao entrares e usares a nossa loja, concordas com estes termos.
Informações sobre a Empresa
OutStockzz, operada por Hugo Filipe Barbosa Romão, registada sob o NIF 234816040 localizada no Porto.
Política de Privacidade
Esta Política de privacidade descreve como as tuas informações pessoais são coletadas, usadas e partilhadas quando tu visitas ou fazes uma compra em www.outstockzz.com.INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS
Quando visitas o Site, automaticamente recolhemos certas informações sobre o teu dispositivo, incluindo informações sobre o teu navegador web, endereço IP, fuso horário e alguns cookies instalados no teu dispositivo. Além disso, à medida que navegas no Site, recolhemos informações sobre as páginas web ou produtos individuais que tu visualizas, quais sites ou termos de pesquisa te indicaram o Site e informações sobre como interages com o Site. Referimo-nos a esta informação recolhida automaticamente como "Informações do dispositivo".
Recolhemos Informações do dispositivo utilizando as seguintes tecnologias:
COOKIES
Segue uma lista dos cookies que usamos. Nós listamo-los para que possas escolher se queres optar pelos cookies.
- _session_id, token único, por sessão, permite ao Shopify armazenar informações sobre a tua sessão (referenciador, página de entrada, etc.)
- _shopify_visit, nenhum dado retido, persistente por 30 minutos desde a última visita, usado pelo rastreador de estatísticas interno do provedor do site para gravar o número de visitas
- _shopify_uniq, nenhum dado retido, expira à meia-noite (relativo ao visitante) do próximo dia, conta o número de visitas de uma loja de um único cliente
- carrinho, token único, persistente por 2 semanas, armazena informações sobre os itens do teu carrinho
- _secure_session_id, token único, por sessão
- storefront_digest, token único, indefinido, se a loja tem uma senha, é usado para determinar se o visitante atual tem acesso
- "Arquivos de log" rastreiam as ações que ocorrem no Site e recolhem dados, incluindo o teu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e registros de data/hora.
- "Beacons da web", "tags" e "pixels" são arquivos eletrónicos usados para registar informações sobre como tu navegas no Site.
Além disso, quando fazes uma compra ou tentas fazer uma compra no Site, nós recolhemos algumas informações tuas, incluindo o teu nome, endereço de faturação, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone. Nós chamamos essas informações de “Informações do pedido”.
Quando falamos sobre “Informações pessoais” nesta Política de privacidade, estamos falando sobre Informações do dispositivo e Informações do pedido.
COMO USAMOS AS TUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Em geral, nós usamos as Informações do pedido que recolhemos para processar quaisquer pedidos feitos através do Site (incluindo o processamento das tuas informações de pagamento, a organização do envio e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de pedidos). Além disso, usamos essas Informações do pedido para:
- comunicarmos contigo;
- rastrear os nossos pedidos para identificar possíveis riscos ou fraudes; e
- quando de acordo com as preferências que partilhaste connosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.
Nós usamos as Informações do dispositivo que recolhemos para nos ajudar a rastrear possíveis riscos e fraudes (especificamente o teu endereço IP) e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar o nosso Site.
COMPARTILHAMENTO DAS TUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Nós compartilhamos as tuas Informações pessoais com terceiros para nos ajudar a usá-las conforme descrito acima. Por exemplo, usamos a Shopify para alimentar a nossa loja online. Podes ler mais sobre como a Shopify usa as tuas Informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Também usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como os nossos clientes usam o Site. Podes ler mais sobre como o Google usa as tuas Informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/. Também podes desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Por fim, podemos também compartilhar as tuas Informações pessoais para cumprir com as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebermos, ou para proteger os nossos direitos.
PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL
Conforme descrito acima, usamos as tuas Informações pessoais para fornecer anúncios ou comunicações de marketing segmentadas que acreditamos ser do teu interesse.
NÃO RASTREAR
Por favor, observa que nós não alteramos a coleta de dados e as práticas de uso do nosso Site quando vemos um sinal de Não rastrear no teu navegador.
SEUS DIREITOS
Se és um residente europeu, tens o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre ti e de solicitar que as tuas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se quiseres exercer esse direito, entre em contato connosco usando as informações de contato abaixo
RETENÇÃO DE DADOS
Ao fazeres um pedido no Site, nós manteremos as tuas Informações do pedido nos nossos registros a menos e até que tu nos peças para excluir essas informações.
MUDANÇAS
Nós podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.
FALE CONNOSCO
Para saberes mais sobre as nossas práticas de privacidade, caso tenhas dúvidas ou queiras fazer uma reclamação, entra em contato connosco por e-mail em geral@outstockzz.com ou pelo correio usando as informações abaixo:
Rua do Juncal, 527 5º Nº1, Ermesinde, PT-13, 4445-489, Portugal
PERGUNTAS FREQUENTES
Os produtos são originais?
Sim! Todos os produtos vendidos pela OutStockzz são originais e, antes de serem vendidos, passam por vários processos de autenticidade.
Para que países fazem envios?
Para todos os países da União Europeia!
Para Portugal os portes são grátis 😊
Posso seguir a minha encomenda?
Sim! Quando finalizarmos o processamento e procedermos ao envio da tua encomenda enviamos-te um email com o teu número de tracking e ensinamos-te como segui-la.
Este processo demora cerca de 48h.
Fica atento ao spam, este email pode ser encaminhado para lá.
Como cancelo a minha encomenda?
Podes cancelar a tua encomenda 24h após receberes o email de confirmação de compra.
Envia-nos um email para outstockzz@geral.com a informar que pretendes cancelar a tua encomenda, com o número da mesma.
Porque é que a mesma sapatilha tem preços diferentes variando só o tamanho?
Devido à pouca produção e grande procura de certos tamanhos.
Não temos em stock a sapatilha que procuras?
Se não temos no nosso website a sapatilha que tu estás à procura, podes enviar uma DM para o nosso instagram (@outstockzz) com foto do modelo/tamanho.
Nós tratamos do resto :)