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OutStockzz, operada por Hugo Filipe Barbosa Romão, registrada con NIF 234816040 y ubicada en Oporto.

política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.outstockzz.com.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

GALLETAS

A continuación se muestra una lista de las cookies que utilizamos. Los enumeramos para que pueda elegir si desea excluirse de las cookies.

  • _session_id, token único, por sesión, permite a Shopify almacenar información sobre tu sesión (referente, página de destino, etc.)
  • _shopify_visit, no se retienen datos, persiste durante 30 minutos desde la última visita, utilizado por el rastreador de estadísticas interno del proveedor del sitio web para registrar el número de visitas
  • _shopify_uniq, no se retienen datos, vence a la medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente, cuenta el número de visitas a una tienda de un solo cliente
  • carrito, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre los artículos en su carrito
  • _secure_session_id, token único, por sesión
  • storefront_digest, token único, indefinido, si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso
  • Los "archivos de registro" rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
  • Las "balizas web", las "etiquetas" y los "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra en el Sitio, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico, correo electrónico y número de teléfono. . A esta información la llamamos “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, nos referimos a Información del dispositivo e Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En general, utilizamos la Información de pedido que recopilamos para procesar cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información de pedido para:

  • comunicarse con usted;
  • rastrear nuestros pedidos para identificar posibles riesgos o fraudes; y
  • cuando de acuerdo con las preferencias que compartió con nosotros, proporcione información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (específicamente su dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio.

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy . También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/ . También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD CONDUCTUAL

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que serán de su interés.

NO SEGUIR

Tenga en cuenta que no cambiamos las prácticas de uso y recopilación de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear en su navegador.

TUS DERECHOS

Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto a continuación.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido en el Sitio, mantendremos la información de su pedido en nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esa información.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

CONTÁCTANOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a geral@outstockzz.com o por correo postal utilizando la siguiente información:

Rua do Juncal, 527 5º Nº1, Ermesinde, PT-13, 4445-489, Portugal

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Los productos son originales?

¡Sí! Todos los productos vendidos por OutStockzz son originales y, antes de ser vendidos, pasan por varios procesos de autenticidad.

¿A qué países realizan envíos?

¡Para todos los países de la Unión Europea!

El envío a Portugal es gratuito 😊

¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Sí! Cuando terminemos de procesar y enviar su pedido, le enviaremos un correo electrónico con su número de seguimiento y le enseñaremos cómo rastrearlo.

Este proceso dura aproximadamente 48 horas.

Esté atento al spam, este correo electrónico puede reenviarse allí.

¿Cómo cancelo mi pedido?

Podrás cancelar tu pedido 24 horas después de recibir el email de confirmación de compra.

Envíanos un correo electrónico a outstockzz@geral.com informándonos que deseas cancelar tu pedido, con tu número de pedido.

¿Por qué una misma zapatilla tiene precios diferentes dependiendo sólo de la talla?

Debido a la baja producción y la alta demanda de ciertos tamaños.

¿No tenemos en stock la zapatilla que buscas?

Si no tenemos la zapatilla que buscas en nuestra web, puedes enviar un DM a nuestro Instagram ( @outstockzz ) con una foto del modelo/talla.

Nosotros nos encargaremos del resto :)